akcijoskuponai.lt Būkime atviri: „Wolt“ programėlė tapo beveik sinonimu patogumui. Keletas bakstelėjimų telefone, ir mėgstamiausias maistas iš restorano, o dabar jau ir bakalėjos prekės iš „Wolt Market“ ar kitų parduotuvių, keliauja tiesiai prie jūsų durų. Tačiau yra vienas nuolatinis iššūkis, su kuriuo susiduria visi lojalūs programėlės vartotojai: atrodo, kad visi geriausi Wolt nuolaidos kodai yra skirti tik naujiems klientams, tam pačiam „pirmajam užsakymui“ (arba, kaip jie kartais vadina, „pirmai kelionei“).
Tikriausiai ir jūs esate įvedę draugo atsiųstą kodą „PIRMAS“ ar „SVEIKAS“ tik tam, kad pamatytumėte pranešimą, jog šis kodas skirtas tik naujiems vartotojams. Tai gali erzinti. Ar „Wolt“ pamiršta savo esamus, lojalius klientus? Ar misija „gauti nuolaidą ne pirmam užsakymui“ yra neįmanoma?
Atsakymas yra ir taip, ir ne. Nors tiesioginių, universalių nuolaidos kodų, veikiančių visiems esamiems klientams bet kuriuo metu, beveik nėra, egzistuoja visa ekosistema būdų, kaip sutaupyti. Tai reikalauja šiek tiek daugiau pastangų nei tiesiog nukopijuoti kodą, tačiau rezultatai gali būti tokie pat skanūs. Šiame straipsnyje mes giliai pasinersime į visas strategijas, „gyvenimiškas gudrybes“ (angl. life hacks) ir paslėptus programėlės kampelius, kur slepiasi Wolt nuolaidos esamiems klientams.
Kodėl „Wolt“ Taip Myli Naujokus, o Esamus Klientus Palieka Nuošalyje?
Prieš pradedant medžioklę, svarbu suprasti verslo logiką. Kiekviena tokio tipo platforma – ar tai būtų „Wolt“, „Bolt Food“, ar bet kuri kita – susiduria su dviem pagrindiniais iššūkiais: vartotojų pritraukimu (angl. acquisition) ir vartotojų išlaikymu (angl. retention).
Vartotojų pritraukimas yra brangus. Reikia įtikinti žmogų atsisiųsti programėlę, užsiregistruoti, pridėti mokėjimo kortelę ir įveikti „pirmojo užsakymo baimę“. Geriausias būdas tai padaryti – pasiūlyti didelę, akį traukiančią nuolaidą, pavyzdžiui, 5 ar 7 eurus kitam užsakymui. Tai yra standartinė rinkodaros praktika, vadinama kliento įsigijimo kaina (angl. Customer Acquisition Cost, CAC). Jie investuoja į jus, tikėdamiesi, kad tapsite ilgamečiu klientu.
Vartotojų išlaikymas yra kitoks žvėris. Kai jau esate klientas, „Wolt“ mano, kad jus „užkabino“ savo paslaugos kokybe: greičiu, restoranų pasirinkimu, patogumu. Nuolatinis nuolaidų siūlymas esamiems klientams ilgainiui taptų nuostolingas. Verslo tikslas – pripratinti jus mokėti pilną kainą už patogumą.
Tačiau tai nereiškia, kad jie jus visiškai pamiršta. Jų strategija tiesiog pereina nuo tiesioginių nuolaidos kodų prie subtilesnių taupymo formų. Ir mes jas visas išnagrinėsime.
1. „Wolt Kreditai“: Tikrasis Esamų Klientų Aukso Fondas
Pati svarbiausia valiuta „Wolt“ programėlėje esamam vartotojui yra ne nuolaidos kodai, o „Wolt kreditai“. Vienas kreditas paprastai yra lygus vienam eurui (1 kreditas = 1 €). Šie kreditai automatiškai panaudojami jūsų kito užsakymo metu, padengiant dalį ar net visą sumą (įskaitant pristatymo ir paslaugų mokesčius).
Klausimas – kaip jų gauti? Yra keletas pagrindinių būdų.
a) „Pakviesk Draugą“ Programa (Referral Program)
Tai yra pats galingiausias ir labiausiai prieinamas įrankis esamiems vartotojams. „Wolt“ desperatiškai nori naujų klientų, ir jie yra pasirengę sumokėti *jums*, kad juos atvestumėte.
Kaip tai veikia:
- Atidarykite „Wolt“ programėlę ir eikite į savo profilį (paprastai apatiniame dešiniajame kampe).
- Paspauskite „Gauk Wolt kreditų“ (arba „Earn Wolt credits“).
- Ten rasite savo unikalų asmeninį reklamos kodą (pvz., UZSAKYMAS123).
- Pasidalinkite šiuo kodu su draugais, šeimos nariais ar kolegomis, kurie *niekada* nėra naudojęsi „Wolt“.
- Kai jūsų draugas užsiregistruos ir panaudos jūsų kodą savo *pirmajam* užsakymui (kuris turi būti su pristatymu į namus), jis gaus nuolaidą (pvz., 5 €).
- Svarbiausia dalis: Kai tik jūsų draugas sėkmingai įvykdys tą pirmąjį užsakymą, *jūs* automatiškai gausite kreditų į savo paskyrą (pvz., 5 €)!
Tai yra „laimi-laimi“ situacija. Jūsų draugas gauna nuolaidą pirmam užsakymui, o jūs gaunate nuolaidą *bet kuriam* savo užsakymui. Nėra jokių apribojimų, kiek draugų galite pakviesti. Jei esate socialiai aktyvus, galite teoriškai valgyti nemokamai ilgą laiką.
b) Kompensacijos iš Klientų Aptarnavimo
Niekas nemėgsta, kai užsakymas vėluoja, atkeliauja šaltas ar, dar blogiau, sumaišytas. Tačiau būtent čia atsiveria dar viena galimybė gauti kreditų.
„Wolt“ klientų aptarnavimo komanda (pasiekiama per „Pagalba“ skiltį profilyje) yra žinoma kaip viena greičiausių ir efektyviausių. Jei su jūsų užsakymu nutiko kažkas blogo:
- Nedelsdami susisiekite. Darykite tai mandagiai, bet aiškiai nurodykite problemą (pvz., „Mano pica atvyko visiškai šalta“ arba „Trūksta gėrimo, kurį užsakiau“).
- Prisekite nuotrauką. Jei maistas išsipylė ar akivaizdžiai netinkamas, nuotrauka pagreitins procesą.
Devyniais atvejais iš dešimties, jei skundas yra pagrįstas, klientų aptarnavimas ne tik atsiprašys, bet ir kaip kompensaciją pasiūlys „Wolt“ kreditų. Tai gali būti nuo kelių eurų iki visos užsakymo sumos grąžinimo kreditais. Tai nėra būdas „apgauti sistemą“, bet teisėtas būdas gauti kompensaciją už prastą patirtį, kuri virsta nuolaida kitam kartui.
c) Specialios Akcijos ir Iššūkiai
Kartais „Wolt“ organizuoja specialias kampanijas esamiems vartotojams. Jos nėra dažnos, todėl svarbu jas pastebėti. Pavyzdžiui:
- „Užsisakyk 3 kartus šią savaitę ir gauk 5 € kreditų.“
- „Užsisakyk iš „Wolt Market“ už 30 € ir gauk nemokamą pristatymą kitam užsakymui.“
Šios akcijos paprastai reklamuojamos programėlės pagrindiniame puslapyje arba per „push“ pranešimus.
2. Aktyvi Medžioklė: Kur Rasti Retus Kodus ir Pasiūlymus?
Nors universalūs kodai reti, tiksliniai pasiūlymai egzistuoja. Štai kur jų ieškoti.
a) „Wolt“ Naujienlaiškis ir Programėlės Pranešimai
Taip, mes visi nemėgstame reklaminių laiškų. Bet jei norite sutaupyti, „Wolt“ naujienlaiškis yra vienas geriausių šaltinių. Būtent ten jie siunčia:
- Asmeninius kodus: Kartais, jei kurį laiką nieko neužsisakėte, „Wolt“ gali atsiųsti „Pasiilgom tavęs!“ tipo kodą su nedidele nuolaida (pvz., 10% ar nemokamu pristatymu).
- Informaciją apie partnerių akcijas: Pranešimai apie specialius pasiūlymus konkrečiuose restoranuose ar parduotuvėse.
- Savaitgalio pasiūlymus: Pvz., „Šį savaitgalį visoms picoms -20%“.
Tas pats pasakytina ir apie programėlės „push“ pranešimus. Leiskite jiems siųsti pranešimus – blogiausiu atveju ignoruosite, geriausiu – gausite nuolaidą.
b) Partnerių Programos (Bankai, Mobiliojo Ryšio Operatoriai)
„Wolt“ dažnai bendradarbiauja su kitais dideliais prekių ženklais. Tai yra aukso gysla esamiems klientams. Patikrinkite savo:
- Banko programėles: Didieji bankai (pvz., „Swedbank“, „SEB“) turi savo lojalumo ar pasiūlymų programas. Kartais ten galima rasti „Wolt“ pasiūlymą, pvz., gaukite kreditų atgal (cashback) pirkdami su tam tikra kortele.
- Mobiliojo ryšio operatorius: „Tele2“, „Bitė“ ar „Telia“ savo klientų lojalumo programose (pvz., „Mano Plius“ ar panašiose) kartais pasiūlo „Wolt“ kodų ar kreditų.
Šie pasiūlymai keičiasi, todėl verta periodiškai patikrinti.
c) Restoranų Specifiniai Pasiūlymai Programėlėje
Tai nėra „kodai“, bet tai yra pats efektyviausias būdas sutaupyti kiekvieną dieną. Restoranai patys valdo savo akcijas „Wolt“ platformoje.
Atidarę programėlę, naršykite ne tik pagal virtuvės tipą, bet ir pagal specialias kategorijas, kurios dažnai būna pačiame viršuje:
- „Nemokamas pristatymas“ (Free delivery): Filtruokite restoranus, kurie siūlo nemokamą pristatymą (dažnai su minimalia užsakymo suma). Tai jau sutaupo 1-3 eurus.
- „2 už 1 kainą“: Itin populiarus pasiūlymas, kai perkate vieną patiekalą, o antrą tokį patį gaunate nemokamai. Puikiai tinka pietums su kolega ar vakarienei dviese.
- Procentinės nuolaidos (pvz., „-20%“): Restoranai dažnai taiko nuolaidą visam meniu arba tam tikroms kategorijoms.
Šie pasiūlymai skirti *visiems* klientams, įskaitant esamus.
3. „Wolt+“ Prenumerata: Ar Verta Mokėti, Kad Sutaupytum?
Prieš kurį laiką „Wolt“ Lietuvoje pristatė „Wolt+“ prenumeratos paslaugą. Tai yra „Wolt“ atsakymas į „Amazon Prime“ – jūs mokate fiksuotą mėnesinį mokestį (Lietuvoje startavo apie 5.99 €/mėn.) ir už tai gaunate naudų.
Pagrindinė „Wolt+“ nauda: nemokamas pristatymas iš pasirinktų restoranų ir parduotuvių. Paprastai tai galioja užsakymams, viršijantiems tam tikrą minimalią sumą (pvz., 9 € ar 12 €).
Kada „Wolt+“ Apsimoka?
Reikia atlikti šiek tiek matematikos. Tarkime, prenumerata kainuoja 5.99 €, o vidutinis pristatymo mokestis iš jūsų mėgstamų vietų yra 1.99 €.
5.99 € / 1.99 € = ~3 užsakymai.
Tai reiškia, kad jei per mėnesį iš „Wolt+“ programoje dalyvaujančių restoranų užsisakote bent 3 kartus (ir kiekvienas užsakymas viršija minimalią sumą), prenumerata jums jau atsiperka. Jei užsisakote 5 ar 10 kartų per mėnesį, jūs akivaizdžiai sutaupote.
Kam „Wolt+“ skirtas? Aktyviems vartotojams, kurie užsisako bent kartą per savaitę ir gyvena mieste, kur „Wolt+“ restoranų pasirinkimas yra didelis.
Kam jis neskirtas? Tiems, kas užsisako tik kartą per mėnesį arba dažnai renkasi restoranus, kurie nedalyvauja „Wolt+“ programoje.
Be nemokamo pristatymo, „Wolt+“ nariai kartais gauna ir kitų išskirtinių pasiūlymų ar nuolaidų, kurios nepasiekiamos paprastiems vartotojams.
4. Pažengusiųjų Gudrybės (Hacks) ir Strategijos
Jei jau išnaudojote visus aukščiau paminėtus būdus, štai dar kelios strategijos, padėsiančios optimizuoti išlaidas.
a) Atsiėmimas Vietoje (Pickup / Takeaway)
Tai atrodo akivaizdu, bet dažnai pamirštama. Jei gyvenate ar dirbate netoli mėgstamo restorano, rinkitės ne pristatymą, o „Atsiėmimą vietoje“. Jūs vis dar galite užsisakyti per programėlę, išvengti eilės ir sumokėti patogiai, bet svarbiausia – jūs nemokate nei pristatymo, nei paslaugos mokesčio. Tai yra garantuotas 2-4 eurų sutaupymas kiekvieno užsakymo metu.
b) Grupiniai Užsakymai (Group Orders)
„Wolt“ turi specialią funkciją „Sukurti grupinį užsakymą“. Tai idealiai tinka biuro pietums ar vakarėliui su draugais. Vienas asmuo sukuria užsakymą ir nusiunčia nuorodą kitiems. Kiekvienas prisijungęs gali įsidėti norimus patiekalus iš to paties restorano į bendrą krepšelį.
Kaip tai padeda sutaupyti?
- Vienas pristatymo mokestis: Užuot kiekvienam mokėjus po 2 € už pristatymą, visa grupė moka tik vieną pristatymo mokestį.
- Minimalios sumos pasiekimas: Daug lengviau pasiekti minimalią sumą nemokamam pristatymui (jei restoranas tai siūlo) ar „Wolt+“ nemokamam pristatymui.
c) Platformų Lyginimas
Nebūkite ištikimi tik „Wolt“. Konkurencija yra jūsų geriausias draugas. Prieš darydami užsakymą, patikrinkite tą patį restoraną „Bolt Food“ ar kitoje vietinėje platformoje. Gali būti, kad:
- Kitur tam restoranui taikoma geresnė akcija.
- Kitur mažesnis pristatymo mokestis į jūsų adresą.
- Konkuruojanti platforma būtent šiandien siunčia nuolaidos kodą esamiems klientams, kad nuviliotų jus nuo „Wolt“.
Mūsų Svetainės Pasiūlymai (Arba Ko Tikėtis)
Kadangi esate nuolaidų kodų svetainėje, tikriausiai tikitės konkrečių kodų. Kaip jau minėjome, universalūs kodai esamiems klientams yra itin reti, bet štai kokio tipo pasiūlymų galite rasti (ir kokius mes stengiamės čia publikuoti):
Dažniausiai Pasitaikantys Pasiūlymų Tipai:
- Sveikinimo kodas naujiems klientams: Kodas:
SVEIKAS7(Pavyzdys)
Nauda: 7 € nuolaida pirmam užsakymui. Tai puikiai tinka, jei norite pakviesti draugą ir gauti kreditų! - Restorano specifinis kodas: Kodas:
PICA20(Pavyzdys)
Nauda: 20% nuolaida *tik* iš „Charlie Pizza“ restoranų. Šie kodai veikia ir esamiems klientams, bet yra riboto galiojimo ir taikomi tik konkrečioms vietoms. - Nemokamo pristatymo kodas (Itin retas): Kodas:
GAUKNEMOKAMAI(Pavyzdys)
Nauda: Vienas nemokamas pristatymas. Paprastai siunčiamas asmeniškai neaktyviems vartotojams, bet kartais būna ir viešų trumpalaikių akcijų.
Mes nuolat stebime rinką ir atnaujiname savo pasiūlymus, kai tik gauname veikiantį kodą, tinkantį ne tik pirmai kelionei. Būtinai užsukite čia prieš kiekvieną užsakymą!
Išvados: Kaip Tapti „Wolt“ Taupymo Ekspertu?
Taigi, grįžkime prie pradinio klausimo: kaip gauti Wolt nuolaidos kodus ne pirmai kelionei? Atsakymas – nustokite ieškoti vieno stebuklingo kodo ir pradėkite naudoti strategijų rinkinį.
Tikrasis taupymas esamiems „Wolt“ klientams susideda iš šių elementų:
- Aktyviai naudokite „Pakviesk draugą“ programą. Tai jūsų patikimiausias ir didžiausias kreditų šaltinis.
- Prenumeruokite „Wolt+“, jei užsisakote dažnai (bent 3-4 kartus per mėnesį). Tai eliminuos didžiąją dalį pristatymo mokesčių.
- Visada tikrinkite programėlės akcijas: Filtruokite restoranus pagal „Nemokamas pristatymas“, „2 už 1“ ar kitas nuolaidas.
- Stebėkite el. paštą ir „push“ pranešimus dėl asmeninių pasiūlymų.
- Nepamirškite atsiėmimo vietoje, jei tai patogu – tai garantuotas 100% pristatymo ir paslaugų mokesčio sutaupymas.
- Mandagiai kontaktuokite su klientų aptarnavimu, jei užsakymas buvo netinkamas – kompensacija kreditais yra standartinė praktika.
Būti lojaliu „Wolt“ klientu nereiškia mokėti pilnos kainos. Tai reiškia žinoti, kaip veikia sistema, ir išnaudoti visas jos teikiamas galimybes. Skanių ir taupių atradimų!
